0

Ваша корзина пуста

Политика возврата

Возврат товара и денежных средств

  1. Возврат товара, реализуемого Баталова Гайни Омирханкызы, осуществляется на адрес 910528400027, юридический адрес:

    Казахстан, Алматинская область, Алматы, ул. Горная. д 276/3, кв (офис) 5.

  2. Правила возврата Товара надлежащего качества, реализуемого Продавцом:
    • Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара возвратить его в следующие сроки:

- в течение не менее 14 календарных дней, не считая дня покупки при возврате Товара следующими способами: «возврат почтой» и «Самостоятельный возврат в Алматы»;

  1. Возврат Товара надлежащего качества, за исключением Товаров, указанных в «Законе о защите прав потребителей», возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (накладная, чек).
  2. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 3 настоящего соглашения. Продавец возвращает ему стоимость такого Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат и следующим пакетом документов: фискальный чек, товарная накладная, копия документа, удостоверяющего личность
  3. Если заказанный Покупателем Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за товар, отсутствующий в наличии у Продавца, денежную сумму в течение 10 банковских дней со дня получения соответствующего требования Покупателя.
  4. Не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного законодательством РК).
  5. Возврат Товара ненадлежащего качества, реализуемого Продавцом:

7.1. В пределах гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру.

7.2. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте.

7.3. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа могут быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

7.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

7.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.6. Возврат денежных средств в отношении товара, реализуемого Продавцом, осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способы возврата денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, реализуемый Продавцом, определяется Продавцом самостоятельно.

7.7. Правила возврата:

7.7.1. При получении Заказа необходимо проверить соответствие привезенного Товара заказанному, а именно соответствие по:

- ассортименту,
- количеству,
- наличию либо отсутствию внешних или внутренних дефектов Товаров, входящих в Заказ.

7.7.2. Товар с заводской слюдой проверяется на внешние и внутренние дефекты без вскрытия заводской упаковки (слюды) путем внешнего осмотра Товара (поврежденная, смятая упаковка, нарушенная слюда, подтеки)

Товар без заводской слюды проверяется на внешние и внутренние дефекты Товара (поврежденная, смятая упаковка, подтеки, сколы на Товаре, повреждения, осадок, измененный цвет и структура продукта)

7.7.3. Если после отъезда торгового представителя при открытии товара был обнаружен производственный брак, необходимо отправить нам претензию, которая будет рассмотрена в индивидуальном порядке.

7.7.4. Если Покупатель уже вскрыл, повредил упаковку или использовал полученную косметику или парфюмерию и решил вернуть товар по причинам, не связанным с ненадлежащим качеством товара, товар возврату или обмену не подлежит.

7.8. По вопросам о возврате товаров и/или средств обращаться по электронной почте goodlook369@gmail.com.

Новости/Скидки